El diseño web se ha vuelto uno de los protagonistas de la última década.
En pocas palabras podríamos decir que como su nombre lo indica, el diseño web se refiere al proceso del diseño de páginas web. Y por muy simple que se escuche, el diseño web es uno de los elementos más importantes para la atracción de leads y posibles cierres de ventas.
Si comparamos el diseño web a medida vs WordPress podemos darnos cuenta que el diseño web implica más trabajo pero a la vez más libertades.
Este proceso abarca muchas áreas, como por ejemplo el diseño de la interfaz, la optimización SEO, y el diseño del sitio web entre otras cosas. A nivel general se considera diseño web como el diseño del sitio, es decir desde cuestiones como el color de fondo hasta la elección de la tipografía.
Y este diseño está muy relacionado a hacer más amigable la experiencia del usuario. En especial porque existen diferentes tipos de gustos y tendencias, las cuales pueden variar de acuerdo a las industrias en donde te desenvuelvas.
De la misma manera, diseñar sitios web que respondan a la experiencia del usuario se ha vuelto parte de la norma, aunque en un principio no todos lo consideraban así.
El diseño web implica muchas habilidades y conocimientos, las cuales dependen del diseñador. Como ya explicamos, la creación y diseño de sitios web es un proceso que conlleva cierto tiempo y planeación, por lo que pueden trabajar más de un sólo equipo en la realización de una web. Sobre todo si el proyecto tiene ciertos requerimientos que hacen necesaria la presencia de varias personas para desarrollar una parte del proyecto.
Sin embargo, hoy en día podemos encontrar diseñadores que se especializan en hacer todo este proceso, ya que el diseño web es una forma de expresar su creatividad, pero esto no tiene que ser la norma.
Los web developer y los web designers son dos cosas completamente diferentes, y ambos trabajos cumplen diferentes funciones y son importantes para poder hacer que tu web funcione lo mejor posible, destacándose del resto.
Como ya sabrás, los sitios web en el marketing digital son un elemento clave en la creación y ejecución de nuestras estrategias.
A continuación vamos a hablar más a fondo del diseño web en el marketing digital, su importancia y algunas reglas que debemos tener en cuenta si queremos hacer que nuestro sitio sea el número uno en su rubro.
¿Qué implica el diseño web?
De seguro tienes una noción de lo que implica el diseño. Ya vimos en diferencia entre arte y diseño que el diseño gráfico lo hacemos mediante la tipografía, colores y demás elementos visuales que en conjunto logran producir y comunicar un mensaje ya sea en forma de una imagen.
En el diseño web, los elementos gráficos se mantienen. Pero no necesariamente tienen que ser un producto estático. De hecho, una de las ventajas del diseño web que los creativos han encontrado es precisamente la capacidad de poder combinar elementos fijos o estáticos con elementos interactivos.
Motion Graphics, ilustraciones, slides, audio y video, son algunos elementos que los diseñadores pueden integrar en la página web que estén creando, lo que les da una mayor libertad para poder comunicar el mensaje y las intenciones del sitio respecto al usuario. Por ejemplo, si el sitio web tiene el objetivo de hacer conocer o presentar tus productos, incluir testimonios en forma de video puede ser más factible presentarlos mediante de videos que de texto.
Es por esto que el papel del diseñador web es muy importante. Ellos son los encargados de hacer que las ideas se materialicen. Así, el principal papel de un diseñador web es encontrar el equilibrio perfecto entre la estética y la funcionalidad del sitio que están creando.
Algunas de las habilidades y tareas que realizan los diseñadores web son:
- Utilizar programas como Photoshop o Sketch para poder diseñar el producto final de la web.
- Crear el diseño en función del branding de la empresa, y tenerlo muy presente al momento de diseñar el sitio.
- Resolver problemas relacionados con la experiencia del usuario como los botones.
- Generar los elementos gráficos que la web requiera, como el favicon y en algunos casos las ilustraciones o los motion graphics (aunque estos lo pueden crear otros diseñadores o ilustradores. En este caso el web designer tiene que coordinar que el tamaño o peso de las imágenes sean las adecuadas).
- Utiliza y está familiarizado con el lenguaje HTML, CSS y JavaScript.
Diseño web vs UX design
UX design, o el diseño de la experiencia del usuario no es lo mismo que el diseño web.
Si, sé que hemos mencionado la importancia de considerar al usuario al momento de diseñar una web, pero en realidad esta tendencia es la que se ha popularizado hoy en día, porque en un principio no era tan considerada.
Podríamos decir que el diseño web se concentra en el diseño del sitio web sin considerar esta parte esencial de la interacción entre la tecnología y el usuario. Está más centrada en la parte estética que ya hemos platicado: colores, que se siga el brandbook, la generación de botones, etc.
En cambio el diseño UX, se concentra en mejorar la relación que tienen el usuario tanto con el sitio web como con los productos y los servicios de la empresa. Y este es un proceso que involucra A/B tests, apps móviles, sitemaps y esquemas de navegación.
No es que haya un tipo mejor o peor de diseño. Pero con la evolución del Internet y la tecnología (así como de las estrategias del inbound marketing), la experiencia del usuario se ha vuelto un elemento fundamental en la creación de páginas web, por lo que cada vez más diseñadores deciden estudiar y adentrarse al diseño UX para generar diseños más completos y poder trabajar aún más cercanos con el equipo de desarrollo.
Tipos de diseño web
Hablando del UX design podríamos decir que existen dos tipos de diseño web, a nivel general.
El responsivo y el adaptativo. Los diseños responsive y el adaptive (por sus nombres en inglés) son diferentes entre sí, aunque muchas veces llegan a confundirse.
Ambas metodologías responden a la manera en la que hemos aprendido a interactuar con el internet y por eso (al igual que el diseño web) han ido evolucionando respectivamente.
Diseño adaptativo
La principal característica del diseño adaptive es que es un diseño «fijo», es decir que se generan un diseño dependiendo de cada dispositivo. Hoy sabemos que no todos tenemos las mismas necesidades al navegar en nuestras computadoras que en nuestros teléfonos, y también que son diferentes proporciones y tamaños.
Esto quiere decir que cada diseño es independiente entre sí. La disposición de cada elemento va a variar dependiendo del dispositivo para el cual se haya creado el diseño. Los formatos y los pixeles son fijos e incluso más fácil de cargar (es decir que el tiempo de carga puede ser menor).
Al ser un diseño fijo, puede ser considerado como más sencillo ya que no se necesita de mucho código.
Diseño responsivo
El diseño responsivo, a diferencia del anterior se adapta a cada dispositivo, es decir que es un mismo diseño que va reestructurándose automáticamente dependiendo del dispositivo en donde se acceda al sitio.
El objetivo de esta reestructuración es que todos los elementos puedan hacer que la experiencia del usuario sea la mejor, aprovechando los espacios y características del dispositivo para que el contenido del sitio sea accesible y legible.
Por ser un poco más complejo, este tipo de diseño emplea diferentes hojas de estilos CSS, y puede requerir de un tiempo más largo de carga. Las medidas entonces son proporcionales y van variando de acuerdo a la pantalla. Irónicamente, este diseño se adapta a cada dispositivo, y se ha convertido en casi la norma (aunque depende del presupuesto y las necesidades de cada uno) en la industria.
Ahora que tienes una idea de cómo es el diseño web en el 2020, es importante que hablemos del papel que juega en el inbound marketing y porqué es tan importante para nuestra empresa o para la implementación y ejecución de nuestras estrategias.
La importancia del diseño web en el inbound marketing
Como ya lo mencionamos, el diseño web es uno de los elementos que pueden ser minimizados pero que hacen una gran diferencia, y más cuando estamos hablando de nuestros objetivos de marketing digital.
Como ya sabes, en los últimos años el surgimiento del inbound marketing ha cambiado la manera en la que las empresas realizan un seguimiento y estructuran sus estrategias de marketing. En la era del Internet donde todos tenemos acceso a muchísimos canales, nuestro objetivo es posicionarnos en la mente de los compradores, de apapacharlos y nutrirlos.
Así, nuestro objetivo más importante es nuestra relación con el usuario de tal forma que no se de cuenta que lo estamos atrayendo hacia nosotros.
En este caso, el diseño web cumple un papel muy importante. En 8 motivos para crear el blog de tu empresa abordamos la importancia de tener un sitio web, y la necesidad de que este vaya estructurado con el fin de generar ventas.
En el inbound marketing, tu sitio web cumple una función muy importante: es la carta de presentación de tu empresa.
Sin importar el rubro en el que te desenvuelvas, tener un sitio web debe de ser una de las prioridades de tu empresa antes de generar una campaña en las redes sociales o pensar en contrar un CRM. Como te explicamos en 5 ejemplos de estrategias de marketing digital ganadoras en 2020, las redes sociales no es algo en lo que debas depender completamente, ya que no es algo propio. Además de que estas herramientas funcionan mediante pago por clic, por lo que hace más difícil poder posicionar tu contenido orgánico.
Además una de los protagonistas de las estrategias de marketing digital son los contenidos; y para que tu contenido pueda ayudarte a posicionar tu sitio es necesario que cuente con una plataforma que esté optimizada para que los crawlers de los motores de búsqueda (como las arañas de Google) los puedan leer y recomendar en las primeras páginas de sus buscadores.
Como te explicábamos el UX design se ha vuelto parte de la norma gracias a la evolución de los smartphones. Si hace unos años todos nos conectábamos en nuestra computadora para poder realizar una búsqueda en el Internet o navegar por la web, hoy en día lo hacemos desde dispositivos móviles como nuestros teléfonos o tablets.
Y estos dispositivos tienen otras necesidades. Por ejemplo, una de las 21 técnicas de posicionamiento en Google que veremos con más fuerza este 2020 es aprovechar que las búsquedas en móviles están empezando a ser utilizadas como micro-momentos, en los que los usuarios están enfocados en optimizar sus direcciones de Google Maps para que sus empresa sean las primeras en aparecer cuando realicen una búsqueda cómo «doctores en Mérida» «Restaurantes de comida italiana», etc.
Si lo piensas, una de las razones por las que utilizamos las búsquedas en nuestros teléfonos es para a) encontrar algún lugar o empresa o b) para resolver ciertas dudas. Es por esto que cada vez más empresas están tratando de invertir en sitios webs responsivos que funcionen de acuerdo a las necesidades del usuario.
Elementos que debes considerar para que el diseño web de tu empresa te ayude a generar más ventas
Suena algo casi utópico, pero sí, con un sitio web optimizado y bien diseñado es posible generar más ventas. Y para hacerlo te recomendamos seguir esos consejos que forman parte también de la tendencias de diseño web: lo in y lo out.
La experiencia del usuario empieza en el tiempo de carga
Habiendo tantas opciones de dónde escoger, obtener la atención de un lead es un gran logro, sin embargo de nada nos va a servir si nuestro sitio está lento y tarda más de 30 segundos en abrir.
A nadie le gusta esperar y menos cuando tiene otras opciones tan fáciles a la mano. Así que una de las primeras cosas que debes considerar al momento de diseñar tu sitio es que el tiempo de carga sea menor.
Cuida el peso de las imágenes y las integraciones que realizas para que tu sitio vaya disminuyendo su tasa de rebote.
El diseño de tu sitio tiene que ser entendible para el usuario
Aquí nos referimos a que sin importar quién acceda a tu sitio, el usuario tiene que poder entender cómo está organizado y cómo funciona. Esto evitará que se frustre y abandone tu sitio porque no encuentra lo que está buscando.
Por eso son muy importantes las A/B tests, porque te permitirán saber qué es lo que funciona más en tu sitio y qué no. Y por ende, cómo puedes optimizar aún más tu sitio web.
Tu diseño debe de ser legible
Una de las cosas más importantes del diseño web es que ante todo debe ser legible. Y con esto nos referimos a que tu sitio no puede cometer esos errores muy del dosmil de utilizar comic sans rojas con color fucsia de fondo. Esto sólo logrará que el usuario huya de tu sitio, porque aunque parezca muy cool no podrán soportar más de un minuto en tu sitio.
En los últimos años el minimalismo se ha apropiado de las tendencias de diseño web, en especial aquellas que lo utilizan como fondo para maximizar la legibilidad del usuario y obvio de las arañas de los motores de búsqueda.
En este aspecto la tipografía también es muy importante. Quizás el color de tu sitio y la estructura esté muy bien y sea fácil de entender, pero si la tipografía es ilegible tampoco va a funcionar.
El diseño web es una parte fundamental del marketing digital
Podríamos decir que tu sitio web es la casa de tu empresa en el internet.
A diferencia de los que unos creen, el diseño web no es un lujo. Si bien existen opciones como plantillas que pueden ayudarte a hacer tus sitios responsivos, que un diseñador haga el sitio pensando en las necesidades de tu empresa es algo que debes de considerar.
Algunas empresas consideran que el diseño web no es indispensable, pero como ya te explicamos, tus estrategias de inbound y marketing digital no pueden depender de otras plataformas como las redes sociales que son perecederas y tienen un tiempo de vida limitado.
Tener un blog y un sitio web con un buen diseño responsivo no sólo le dará más seguridad y confianza a los usuarios, sino que también te servirá para poder resolver dudas comunes, y nutrir mejor a tus usuarios para que se conviertan en leads y en un futuro en una venta. Además que el costo de un sitio web es mínimo comparado con todos los beneficios que te da.
Sin importar el rubro de tu empresa, haz que este 2020 tu sitio web lleve a tu marca al siguiente nivel mejorando el diseño web del mismo, te aseguramos que será una inversión a largo plazo.
